(一)基金投資人可以通過撥打本公司客戶服務(wù)中心電話或以書信、傳真、電子郵件等方式,對(duì)基金公司或銷售網(wǎng)點(diǎn)所提供的服務(wù)提出建議或投訴。
(1)客服熱線
您可撥打睿遠(yuǎn)基金客服熱線400-920-1000(周一至周五 9:00至17:00,法定節(jié)假日除外),轉(zhuǎn)人工服務(wù)進(jìn)行投訴或建議。
(2)電子郵件
您可發(fā)送電子郵件至睿遠(yuǎn)基金客戶投訴郵箱:service@foresightfund.com,郵件標(biāo)題請(qǐng)注明"投訴與建議" 。
(3)郵寄書信
您可郵寄書信至“上海市芳甸路1155號(hào)浦東嘉里城辦公樓43層客服中心(郵編:201204)”,書信標(biāo)題請(qǐng)注明"投訴與建議" 。
(4)傳真
您可發(fā)送傳真至021-38173289(請(qǐng)注明您的聯(lián)系方式) 。
(二)投資人也可通過書信、傳真、電子郵件等方式,向中國(guó)證監(jiān)會(huì)和中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)投訴。聯(lián)系方式如下:
(1)中國(guó)證監(jiān)會(huì)上海監(jiān)管局:網(wǎng)址:www.csrc.gov.cn/pub/shanghai/,聯(lián)系電話021-50121047,地 址:上海市浦東新區(qū)迎春路555號(hào),郵編:200135。
(2)中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì):電話:010-58352888(中國(guó)證券投資者呼叫中心),電子郵箱:tousu@amac.org.cn;地址:北京市西城區(qū)金融大街22號(hào)交通銀行大廈B座9層;郵編:100033;網(wǎng)站:www.amac.org.cn; www.sipf.com.cn (中國(guó)證券投資者保護(hù)網(wǎng))。
具體情況詳見《權(quán)益須知》。